Поддержка

Что такое техническая поддержка Web-сайта?

Техническая поддержка web сайта - это комплекс услуг, связанных с поддержанием работоспособности веб-ресурса. Техническая поддержка сайта имеет тем большее значение, чем существеннее роль ресурса в бизнес-процессах компании.

Если на Ваш интернет-магазин в течение каждого часа посещает 100 посетителей (потенциальных клиентов), 5 из которых делают покупки (в среднем по 10$ каждая), то упущенная выгода за 1 час неработоспособности сайта или неоплаченной вовремя аренды хостинга составит 50$. Издержки, связанные с плохой репутацией, будут еще больше.

Нужна поддержка!

Не секрет, что некоторые разработчики после того как разработали сайт отпускают заказчиков «в свободное плаванье». Зачастую в таких ситуациях владелец веб-сайта не знает к кому обратиться, чтобы обновить дизайн или изменить функционал. Нанимать работника на постоянную основу в таких случаях не выгодно.

Мы вам поможем!

Наша компания предлагает классифицированный комплекс услуг, направленных на уменьшение затрат клиента, который нуждается в профессиональной помощи.

Используемая в компании трекинг система, позволяет клиенту в любой момент времени просмотреть текущие задачи и статус их исполнения.

Классификация технической поддержки

  • Базовый
    • Наполнение сайта
    • Продление хостинга и домена
  • Расширенный
    • Все, что включено в «Базовый»
    • Частичное изменение дизайна
    • Размещение баннеров
  • Универсал
    • Все что включено в «Расширенный»
    • Изменение существующих модулей программного кода
    • Резервное копирование данных
  • VIP
    • Все, что влючено в «Универсал»
    • Добавление новых модулей
    • Ежемесячный аудит сайта
    • Общий мониторинг работоспособности системы

У вас есть проект?

Давайте обсудим его. Продумаем. и сделаем!

Kagama

Web студия